Нередко пользователи ПК сталкиваются с определенными сложностями, когда им требуется подключить к компьютеру через USB-порт какой-либо прибор. Например, это может быть принтер, сканер, мобильный телефон, внешний жесткий диск или флешка, игровой манипулятор и еще множество других устройств, взаимодействующих с ПК через этот универсальный порт. Как правило, если USB-порт работает нормально, при подключении устройства оно распознается, и пользователь может взаимодействовать с ним.
Однако часто бывает, что после подключения либо вообще ничего не происходит (компьютер не видит USB-устройства), либо система сообщает, что устройство обнаружено, но работает неправильно. Источники такого поведения могут крыться как в программной и аппаратной части самого компьютера, так и в подключаемом приборе, поэтому поиск причин следует проводить комплексно.
Из-за чего USB устройство может не работать
Если компьютер c ОС Windows 7 не видит USB-устройства (или с какой-либо другой ОС), то причин невозможности подключить прибор через USB-порт или его некорректной работы может быть несколько, и мы приведем основные из них:
- Неисправность самого внешнего прибора, например, флешки;
- Неисправность кабеля, которым осуществляется подключение;
- Физическая поломка контролера USB-порта;
- Неустановленный, устаревший или несовместимый драйвер устройства;
- Неверные настройки режимов работы контролера USB;
- Отключение USB-порта в настройках БИОСа;
- Заражение ПК вирусом, который может блокировать правильную работу порта.
Если речь идет о том, что не работают только USB-порты на передней панели, как правило, это может быть связано с некачественной сборкой ПК, когда сборщики просто забывают подключить шлейфы к соответствующим разъемам материнской платы.
Как восстановить работоспособность USB-устройства в таких случаях
Вариантов устранения проблемы может быть несколько:
- Если ПК вообще не реагирует на подключение прибора, стоит проверить кабель и само внешнее устройство на другом ПК, скорее всего проблема именно в них. Также рекомендуется подключить любое другое устройство, чтобы убедиться, что с портом все в порядке.
- Система сообщает об обнаружении устройства, но не может распознать его. Как правило, проблема здесь может заключаться в отсутствии драйверов или их несовместимости, нередко причиной могут быть и компьютерные вирусы. Также возможна перегрузка по питанию, поэтому, если другие устройства работают нормально, стоит попробовать отключить их и подключить только «проблемное устройство».
- Использование USB-порта запрещено в БИОС, в этом случае следует его включить. Так же некоторые антивирусные пакеты позволяют запрещать подключение к USB внешних накопителей, поэтому следует внимательно посмотреть настройки антивируса в параметрах защиты ПК.